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黑猫投诉:飞猪平台皇家加勒比邮轮拐骗消费者,妨碍其全额退款的权益

文章作者:新浪新闻 发布日期:2021-06-08 阅读数:0

“feisu7”投诉“飞猪”,要求全额 退款 ,个中涉诉金额28738元,此刻投诉已回答。

消费者 “feisu7”在2月21日向黑猫投诉平台响应:“2019年双十一促销前期采购了皇家 加勒比 的邮轮产物。期间特意问大白了退改计谋为提前四十五天以上没关系全额 退款 拍下产物之后,因为双十一有个F2/F3额外九十五折的活动,就关连了客服改价。客服发了其余一个链接,说是F2/F3的专享链接。以是就合上了之前拍得产物,再行买了F2/F3专项链接的产物。目前因为冠状病毒,为安详起见,想退掉4.28日的邮轮。皇家 加勒比 不给全额退,说我买下的那个F2/F3专项链接的产物是早鸟计划,与原本拍了未买的那个产物不类似,不享受全额 退款 。客服告诉:两款产物的分歧是,早鸟要比常规每间省钱800。然而我当时第一个常规产物拍下的价钱是10373.99,而客服背面发我说是F2/F3专项链接的价钱是9945,只省钱400傍边。按价钱并非早鸟优惠。这是打折给F2/F3额外扣头的记号,诱骗 消费者 去拍更贵的产物?我希望我的三个订单没关系遵循我原本计划拍的产物法例,全额 退款 !请介入,谢谢!”商家“飞猪客服”2月21日在黑猫投诉平台回复:“心爱的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话连续高峰,如未接起,请勿发急 1-机票促使 退款 问题:如您订单符合全额 退款 计谋,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款子,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严厉遵循航司退改计谋实施,亦可关连航司咨询,如有疑问,可错峰关连商家料理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍表明。 感谢您的知道与支持。” 消费者 “feisu7”在2月21日向黑猫投诉平台再次响应:“商家回复答非所问,更谈不上料理此事。请全额 退款 !”

投诉详情:飞猪平台 加勒比 邮轮"> 皇家 加勒比 邮轮 拐骗 消费者 ,伤害其全额 退款 的职权免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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